Podmienky poskytovania služby
Platné a účinné od: 17. septembra 2026
§1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s kúpou tovaru prostredníctvom internetového obchodu DSC Ryeisland.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:
VA-WI s. r. o.
Berehovská ulica 7696/5
929 01 Dunajská Streda
Slovenská republika
IČO: 53 301 650
DIČ: 2121339891
IČ DPH: SK2121339891
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 47913/T.
E-mail: vawisro@gmail.com
ďalej len „Predávajúci“.
DSC Ryeisland je obchodná značka, pod ktorou Predávajúci prevádzkuje internetový obchod.
1.2 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
1.3 Tieto obchodné podmienky sú primárne určené pre spotrebiteľov. Na kupujúcich, ktorí nakupujú v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, sa ustanovenia o ochrane spotrebiteľa použijú iba v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.
1.4 Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
1.5 Kúpna zmluva a tieto obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
1.6 Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v čase odoslania objednávky Kupujúcim.
§2. PRODUKTY A INFORMÁCIE O TOVARE
2.1 Internetový obchod DSC Ryeisland ponúka najmä cyklistické oblečenie, doplnky a súvisiaci tovar.
2.2 Informácie o produktoch, ich základných vlastnostiach, dostupných variantoch, veľkostiach a cenách sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.
2.3 Fotografie produktov majú predovšetkým ilustračný charakter. Predávajúci sa snaží o čo najvernejšie zobrazenie produktov, avšak najmä farba môže byť ovplyvnená nastavením displeja alebo zariadenia Kupujúceho.
2.4 Kupujúci je pred uskutočnením objednávky povinný oboznámiť sa najmä s:
- opisom produktu,
- dostupnou veľkosťou a variantom,
- materiálovým zložením, ak je uvedené,
- cenou,
- informáciami o starostlivosti a používaní produktu.
2.5 Pri výbere veľkosti je Kupujúci povinný zohľadniť dostupné informácie a veľkostné údaje uvedené pri produkte.
§3. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
3.1 Kupujúci uskutočňuje objednávku prostredníctvom internetového obchodu vložením vybraného produktu do nákupného košíka a následným dokončením objednávkového procesu.
3.2 Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť správne, úplné a pravdivé údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky.
3.3 Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať:
- vybrané produkty,
- množstvo,
- variant alebo veľkosť,
- cenu produktov,
- spôsob dopravy,
- náklady na dopravu,
- spôsob platby,
- kontaktné a dodacie údaje,
- konečnú cenu objednávky.
3.4 Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla vyjadrujúceho povinnosť platby Kupujúci odosiela záväznú objednávku.
3.5 Po prijatí objednávky Predávajúci zašle Kupujúcemu elektronické potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
3.6 Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim vzniká potvrdením a prijatím objednávky Predávajúcim.
3.7 Predávajúci môže v odôvodnených prípadoch požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky alebo doplnenie chýbajúcich údajov.
3.8 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo zrušiť najmä v prípade:
- zjavne nesprávnej ceny produktu spôsobenej technickou alebo administratívnou chybou,
- nedostupnosti objednaného produktu,
- nemožnosti objednávku riadne spracovať,
- podozrenia na podvodné alebo zneužívajúce konanie,
- podstatného porušenia povinností Kupujúceho z predchádzajúceho zmluvného vzťahu.
Ak už bola objednávka uhradená, Predávajúci Kupujúcemu uhradenú sumu bez zbytočného odkladu vráti.
§4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1 Ceny produktov uvedené v internetovom obchode sú uvádzané v eurách a zahŕňajú DPH, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
4.2 K cene produktu môžu byť pripočítané náklady na dopravu alebo iné služby, ktoré si Kupujúci zvolí v objednávkovom procese.
4.3 Konečná cena objednávky vrátane všetkých poplatkov, ktoré má Kupujúci uhradiť, je zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.
4.4 Kupujúci môže použiť spôsoby platby, ktoré internetový obchod aktuálne ponúka počas objednávkového procesu.
4.5 Podmienky jednotlivých platobných metód sa môžu riadiť aj podmienkami príslušného poskytovateľa platobnej služby.
4.6 Predávajúci je oprávnený požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru, ak ide o objednávku platenú vopred.
4.7 Predávajúci vystaví Kupujúcemu príslušný doklad o kúpe alebo faktúru, ktorá môže byť zaslaná elektronicky na e-mailovú adresu Kupujúceho.
§5. DOPRAVA A DODANIE TOVARU
5.1 Dostupné spôsoby dopravy, ich cena a prípadné ďalšie podmienky sú Kupujúcemu zobrazené v objednávkovom procese.
5.2 Tovar sa doručuje na adresu, ktorú Kupujúci uvedie v objednávke, prípadne na iné miesto zvolené prostredníctvom dostupného spôsobu dopravy.
5.3 Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu. Ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak, tovar bude dodaný najneskôr do 30 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
5.4 Informácia o predpokladanej dodacej lehote uvedená v internetovom obchode je orientačná, ak pri konkrétnom produkte alebo objednávke nie je uvedené inak.
5.5 Ak Kupujúci objedná produkty s rozdielnou dostupnosťou, Predávajúci môže objednávku odoslať spoločne po skompletizovaní všetkých produktov alebo po dohode s Kupujúcim rozdeliť objednávku na viac zásielok.
5.6 Kupujúci je povinný zabezpečiť možnosť prevzatia zásielky na adrese uvedenej v objednávke.
5.7 Ak je z dôvodov na strane Kupujúceho potrebné zásielku doručovať opakovane, Predávajúci môže požadovať úhradu primeraných nákladov spojených s opakovaným doručením, ak to umožňujú príslušné právne predpisy.
5.8 Pri prevzatí zásielky odporúčame Kupujúcemu skontrolovať stav obalu. Ak je zásielka zjavne poškodená, Kupujúci by mal túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Predávajúcemu.
§6. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
6.1 Spotrebiteľ má pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní.
6.2 Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie plynúť odo dňa:
- prevzatia tovaru Spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou,
- prevzatia posledného produktu, ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene,
- prevzatia posledného dielu alebo kusu, ak sa tovar skladá z viacerých dielov alebo kusov.
6.3 Na dodržanie lehoty stačí, ak Spotrebiteľ najneskôr posledný deň 14-dňovej lehoty odošle Predávajúcemu oznámenie o odstúpení od zmluvy.
6.4 Oznámenie o odstúpení možno zaslať elektronicky na:
alebo písomne na adresu:
VA-WI s. r. o.
Berehovská ulica 7696/5
929 01 Dunajská Streda
Slovenská republika
6.5 Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v prílohe týchto obchodných podmienok, jeho použitie však nie je povinné.
6.6 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy tovar odoslať späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu.
6.7 Pri bežnom odstúpení od zmluvy bez uvedenia dôvodu znáša Spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ Predávajúci výslovne neuvedie, že ich preberá na seba.
6.8 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Pri oblečení to znamená najmä, že produkt možno primerane vyskúšať podobným spôsobom, ako by to bolo možné v kamennej predajni, nemal by však byť používaný nad rozsah potrebný na jeho vyskúšanie.
6.9 Tovar odporúčame vrátiť:
- čistý,
- nepoškodený,
- bez známok používania nad rámec vyskúšania,
- podľa možnosti s pôvodnými visačkami a obalom.
Absencia pôvodného obalu sama osebe neznamená automatickú stratu práva na odstúpenie, môže však byť zohľadnené prípadné preukázateľné zníženie hodnoty produktu.
§7. VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE
7.1 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi.
Môže ísť najmä o:
- tovar vyrobený podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
- tovar jasne prispôsobený osobným potrebám Spotrebiteľa,
- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený.
7.2 Samotná skutočnosť, že ide o oblečenie, automaticky nevylučuje právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.
§8. VRÁTENIE PEŇAZÍ
8.1 Ak Spotrebiteľ platne odstúpi od kúpnej zmluvy, Predávajúci mu vráti všetky platby prijaté v súvislosti s dotknutou kúpnou zmluvou vrátane základných nákladov na dodanie.
8.2 Ak Spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný vrátiť rozdiel medzi týmito nákladmi.
8.3 Platby budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
8.4 Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu za tovar pred jeho vrátením alebo predtým, ako Spotrebiteľ preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, ak príslušné právne predpisy nestanovujú inak.
8.5 Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa Spotrebiteľ a Predávajúci výslovne nedohodnú inak.
§9. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE
9.1 Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný produkt zodpovedá kúpnej zmluve, opisu produktu a požiadavkám stanoveným príslušnými právnymi predpismi.
9.2 Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, pokiaľ právne predpisy nestanovujú inak.
9.3 Ak sa vada prejaví počas zákonnej doby zodpovednosti za vady, uplatnia sa pravidlá o dôkaznom bremene podľa platných právnych predpisov.
9.4 Spotrebiteľ je povinný vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr v lehote stanovenej právnymi predpismi.
9.5 Reklamáciu možno uplatniť elektronicky na:
alebo písomne na adrese:
VA-WI s. r. o.
Berehovská ulica 7696/5
929 01 Dunajská Streda
Slovenská republika
9.6 Pri reklamácii odporúčame uviesť:
- meno a priezvisko Kupujúceho,
- číslo objednávky,
- označenie reklamovaného produktu,
- opis vady,
- dátum, kedy sa vada prejavila,
- fotografie vady, ak je možné ju zachytiť fotograficky,
- požadovaný spôsob vybavenia reklamácie,
- kontaktné údaje.
9.7 Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady v súlade s platnými právnymi predpismi.
9.8 Ak Predávajúci zodpovedá za vadu produktu, Spotrebiteľ má za zákonných podmienok právo najmä na:
- odstránenie vady opravou,
- výmenu produktu,
- primeranú zľavu z kúpnej ceny,
- odstúpenie od kúpnej zmluvy.
9.9 Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu produktu, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady.
9.10 Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady vzhľadom na všetky okolnosti.
9.11 Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy najmä v prípadoch stanovených príslušnými právnymi predpismi, napríklad ak:
- Predávajúci vadu neodstránil,
- Predávajúci odmietol vadu odstrániť,
- rovnaká vada sa opakovane vyskytne,
- vada je dostatočne závažná,
- je zrejmé, že Predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre Spotrebiteľa.
9.12 Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy pre zanedbateľnú vadu.
§10. OPOTREBOVANIE A NESPRÁVNE POUŽÍVANIE PRODUKTU
10.1 Za vadu produktu sa nepovažuje bežné opotrebovanie spôsobené jeho používaním.
10.2 Predávajúci nezodpovedá za poškodenie produktu spôsobené najmä:
- nesprávnym používaním,
- mechanickým poškodením spôsobeným Kupujúcim,
- nesprávnym praním alebo čistením,
- nerešpektovaním symbolov údržby alebo pokynov výrobcu,
- použitím produktu v rozpore s jeho určením,
- nevhodným skladovaním,
- prirodzeným opotrebovaním zodpovedajúcim intenzite používania.
10.3 Toto ustanovenie nijako neobmedzuje zákonné práva Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady, za ktoré Predávajúci podľa právnych predpisov zodpovedá.
§11. ZĽAVY A PROPAGAČNÉ KÓDY
11.1 Predávajúci môže podľa vlastného rozhodnutia poskytovať zľavy, zľavové kódy alebo osobitné cenové ponuky.
11.2 Podmienky konkrétnej zľavy alebo kampane môžu stanoviť najmä:
- dobu platnosti,
- minimálnu hodnotu objednávky,
- produkty, na ktoré je možné zľavu použiť,
- možnosť alebo nemožnosť kombinovania s inými zľavami.
11.3 Ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak, zľavové kódy nie je možné zameniť za hotovosť.
11.4 Pri vrátení produktu zakúpeného so zľavou má Spotrebiteľ nárok na vrátenie sumy, ktorú za daný produkt skutočne zaplatil.
§12. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
12.1 Ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, môže Predávajúceho požiadať o nápravu.
Žiadosť o nápravu možno zaslať na:
12.2 Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, Spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
12.3 Príslušným subjektom môže byť najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
Aktuálne informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na oficiálnej webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.
12.4 Právo Spotrebiteľa obrátiť sa na súd týmto nie je dotknuté.
§13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
13.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
13.2 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, používaní súborov cookie a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente:
Pravidlá ochrany súkromia.
13.3 Internetový obchod je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify a pri jeho používaní môžu byť osobné údaje spracúvané aj príslušnými poskytovateľmi služieb podľa pravidiel uvedených v Pravidlách ochrany súkromia.
§14. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
14.1 Obsah internetového obchodu, najmä:
- názov a označenie DSC Ryeisland,
- grafika,
- logá,
- fotografie,
- videá,
- texty,
- produktové dizajny,
- ďalšie vizuálne a obsahové prvky,
môže byť chránený príslušnými právami duševného vlastníctva.
14.2 Bez predchádzajúceho súhlasu oprávneného držiteľa nie je dovolené tento obsah neoprávnene kopírovať, šíriť alebo používať spôsobom odporujúcim právnym predpisom.
§15. KONTAKTNÉ ÚDAJE
Kupujúci môže Predávajúceho kontaktovať prostredníctvom:
VA-WI s. r. o.
Berehovská ulica 7696/5
929 01 Dunajská Streda
Slovenská republika
IČO: 53 301 650
DIČ: 2121339891
IČ DPH: SK2121339891
E-mail: vawisro@gmail.com
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 47913/T.
§16. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
16.1 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak je Kupujúci spotrebiteľom s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, týmto ustanovením nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov, ktoré by sa použili bez tejto voľby práva.
16.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
16.3 Predávajúci môže obchodné podmienky meniť najmä v súvislosti so zmenou:
- právnych predpisov,
- spôsobov platby,
- dopravy,
- fungovania internetového obchodu,
- obchodných alebo prevádzkových procesov.
16.4 Na už uzatvorenú kúpnu zmluvu sa vzťahuje verzia obchodných podmienok účinná v čase jej uzatvorenia.
16.5 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 17. septembra 2026.
PRÍLOHA Č. 1
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
Formulár vyplňte a zašlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od kúpnej zmluvy.
Adresát:
VA-WI s. r. o.
Berehovská ulica 7696/5
929 01 Dunajská Streda
Slovenská republika
E-mail: vawisro@gmail.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar:
Názov produktu:
..............................................................
Číslo objednávky:
..............................................................
Dátum objednania:
..............................................................
Dátum prevzatia tovaru:
..............................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
..............................................................
Adresa spotrebiteľa:
..............................................................
E-mail / telefón:
..............................................................
Číslo účtu na vrátenie platby, ak je potrebné:
..............................................................
Dátum:
..............................................................
Podpis spotrebiteľa:
..............................................................
Podpis sa vyžaduje iba v prípade, ak sa formulár zasiela v listinnej podobe.
PRÍLOHA Č. 2
VZOROVÝ REKLAMAČNÝ FORMULÁR
Predávajúci:
VA-WI s. r. o.
Berehovská ulica 7696/5
929 01 Dunajská Streda
Slovenská republika
E-mail: vawisro@gmail.com
Meno a priezvisko Kupujúceho:
..............................................................
Adresa:
..............................................................
E-mail / telefón:
..............................................................
Číslo objednávky:
..............................................................
Reklamovaný produkt:
..............................................................
Dátum zakúpenia / prevzatia:
..............................................................
Opis vady:
..................................................................
..................................................................
..................................................................
Kedy sa vada prejavila:
..............................................................
Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:
..............................................................
Dátum:
..............................................................
Podpis Kupujúceho:
..............................................................
Podpis sa vyžaduje iba pri listinnom uplatnení reklamácie.